CAMBIO Y DEVOLUCION

En Zummo, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de forma sencilla siguiendo estas condiciones:

📅 Plazo para cambios o devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.

🔁 Cambios

Se aceptan cambios por talle, color o producto.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.

El costo del envío corre por cuenta del cliente.

💸 Devoluciones

Si el producto tiene alguna falla o no recibiste lo que pediste, cubrimos todos los costos de envío.

Si simplemente te arrepentiste de la compra, podés solicitar la devolución del dinero (derecho de arrepentimiento, Ley 24.240), siempre y cuando el producto esté en perfecto estado.

El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado.

🚚 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

1. Escribinos por mail a [email protected] o por WhatsApp http://wa.me/5491144472415 con el número de orden y el motivo del cambio/devolución.

2. Te vamos a responder en menos de 48 hs hábiles con las instrucciones para coordinar el envío o retiro.

3. Una vez recibido y revisado el producto, gestionamos el cambio o reembolso correspondiente.

ℹ Importante

No aceptamos cambios ni devoluciones de productos en promoción o con descuento, salvo que tengan una falla.

Si el producto fue usado, no podrá ser cambiado ni devuelto.

Estamos para ayudarte en lo que necesites!

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